Altcel SAPI de CV

Activación

Inserta tu SIM Altcel dentro del equipo según tamaño
Enciende tu equipo
Te llegará un mensaje de texto con tu nuevo número Altcel
Realiza una primera recarga para que con esto tu servicio quede activo y listo para su uso.

Configuración de internet Android

Dirigete a configuración o ajustes dentro del menú de tu teléfono y seleccionalo
En la sección de "Conexiones inalámbricas y redes" Selecciona Redes móviles.
Selecciona nombres de punto de acceso.
Selecciona simbolo "+"
Ingresa los siguienetes datos en las casillas correspondientes, serán los únicos datos a ingresar:
Nombre:altcel
APN:internet.mvnel.com
Guarda y seleciiona como APN:

Configuración de internet Iphone

Conéctate a internet vía Wifi ya que es necesario para poder configurar tu dispositivo
Dirígete a tu navegador web "Safari" e ingresa la siguiente dirección: www.altcel.com/apnios
En automático descargará la configuración para tu iPhone
Seleccione instalar una vez finalizada la instalación estás listo para disfrutar de tu servicio.

Agregar tu número de teléfono en mensajes o FaceTime

Ve a Configuración > Mensajes y asegúrate de que ¡Message esté activado. Es posible que debas esperar un momento hasta que se active.
Toca Enviar y recibir. Si ves el mensaje "Usar tu Apple ID para iMessage", tócalo e inica sesión con la misma Apple ID que usas en la Mac, el iPad y el iPod touch.
En la sección "Puedes recibir mensajes de ¡Message", asegúrate de que tu número de teléfono y tu Apple ID estén seleccionados.
Ve a Configuración>FaceTime y en la sección "Se te puede contactar por FaceTime en", asegúrate de que tu número de teléfono y tu Apple ID estén seleccionados.
Activar el botón de enviar como SMS

Preguntas frecuentes

¿Qué es ALTCEL
Altcel es un proveedor de servicios móviles de voz, sms, datos y roaming.
¿Dónde adquiero mi SIM Altcel?
Puedes adquirir nuestra SIM Altcwel en línea desde la comodidad de tu casa, a través de Mercado Libre en el siguiente enlace: Aqui
¿Cómo realizo mi recarga?
Puedes recargar tu saldo a través de nuestra página web, tiendas autorizadas y en nuestros CAA en el siguienete enlace: www.altcel.com/recargas
¿Existe cobertura en mi ciudad?
Consulta nuestro mapa de cobertura en el siguiente enlace: www.altcel.com/cobertura
¿Cómo conservar tu número anterior?
Tienes derecho a la portabilidad de tu número, sólo tienes que enviar un mensaje de texto al 051 con la palabra "NIP" y recibirás un mensaje con un código, realiza tu tramite en el siguiente enlace: www.altcel.com/portabilidad
¿Mi teléfono está bloqueado?
Si compraste tu equipo después del 2015, es muy probable que tu teléfono no esté bloqueado, pero si lo estuviera, solicita a tu proveedor que lo libere, este trámite no tiene costo.
¿Cómo puedo contactarlos si tengo algún problema?
Contacto
Medios de Contacto para Dudas y/o Aclaraciones comunicarse desde:
Teléfono móvil ALTCEL al *282 sin costo en un horario de Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30 hrs. Sábados de 10:00 a 14:30 hrs.
Cualquier teléfono móvil en México marca sin costo al 800-2-ALTCEL en un horario de Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30 hrs. Sábados de 10:00 a 14:30 hrs.
Vía correo electrónico en: contacto@altcel.com
La página web en https://altcel.com/

Contacto

Medios de Contacto para Dudas y/o Aclaraciones comunicarse desde:

Teléfono móvil ALTCEL al *282 sin costo en un horario de Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30 hrs. Sábados de 10:00 a 14:30 hrs.
Cualquier teléfono móvil en México marca sin costo al 800-2-ALTCEL en un horario de Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30 hrs. Sábados de 10:00 a 14:30 hrs.
Vía correo electrónico en: contacto@altcel.com
La página web en https://altcel.com/

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¿Qué es ALTCEL

¿Dónde adquiero mi SIM Altcel?

¿Cómo realizo mi recarga?

¿Existe cobertura en mi ciudad?

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